5. Gestión de Procesos
Enfoque de Procesos en las organizaciones. Métodos y herramientas básicas para la gestión de procesos. Gestión de la Calidad y la Productividad. Sistemas de Gestión basados en ISO. Control Estadístico de procesos. Administración de operaciones. Logística y Cadenas de Suministro. Lean Six Sigma.