Facilitador
- Prof. José León
Perfil del participante
- Gerentes de ventas, gerentes de mercadeo, asesores de ventas. Dueños de negocios y agentes prestadores de servicios.
- Profesionales involucrados en la atención al cliente y la gestión de personal.
- Estudiantes de mercadeo, administración de empresas, carreras afines y a todos aquellos interesados en la propuesta de nuevos servicios y mejoras de los existentes.
Objetivo General
Capacitar a los participantes en la gestión de los servicios como forma de vender, recreando habilidades de atención al cliente para mejorar la experiencia de los consumidores y contrastar expectativas y percepción a través de mecanismos cuantitativos.
Currículum
- 1 Sección
- 5 Módulos
- 120 Horas
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Módulos: