Diplomado en Gestión de Servicios y Atención al Cliente 1 Sección5 Módulos120 Horas
3. Atención al Cliente
- Personal de Contacto y de Mano de Obra Especializada en Servicio.
- Sistema de Gestión y Atención a los Reclamos y Sugerencias.
- Habilidad para Negociar con Clientes.
- Visión y Misión Corporativa.
- Integración y Papel del Empleado en la Prestación de Servicios.