Diplomado en Gestión de Servicios y Atención al Cliente 1 Sección5 Módulos120 Horas
1. El Servicio
- Historia. Concepto. Características.
- Clientes. Tipos y Negociación en el Servicio. ¿Cómo Vender Servicios?
- Mapa de Experiencia.
- Marketing de Servicios.